Hvorfor får jeg SMS om leveringsplikt?

Som nettselskap er det vår hovedoppgave å transportere strømmen frem til kundene, mens kraftleverandørene kjøper kraft i markedet og selger strømmen til kundene. Dette krever at kunden har en avtale med en kraftleverandør. Inntil du har valgt en kraftleverandør er vi som nettselskap pliktig å kjøpe kraft i markedet og selge den til deg, til […]

Les mer

Jeg har glemt passordet, hva gjør jeg nå?

Har du vært pålogget tidligere, men glemt passordet? Dersom e-postadressen din er registrert hos oss, kan du få tilsendt en lenke for å resette passordet. Klikk på «Logg inn med e-postadresse og passord» på Min side og deretter på «Glemt passord».

Les mer

Jeg får ikke logget på Min side.

Opplever du problemer med å logge deg inn via SMS eller e-post, ta kontakt med vårt kundesenter. Vi hjelper deg gjerne.

Les mer

Hvordan oppretter jeg en bruker til Min side?

Når du logger deg på Min side for første gang, må du logge deg inn med ditt mobilnummer. Klikk på «Logg inn med SMS-kode». Registrer din e-postadresse og et passord, da kan du logge deg inn med disse neste gang.

Les mer

Hva kan jeg gjøre på Min side?

På Min side får du oversikt over ditt kundeforhold hos Fagne. Her kan du blant annet: finne din fakturaoversikt sjekke ditt forbruk åpne eller stenge HAN-porten logge inn på Elhub se varslede strømstanser ta kontakt med vårt kundesenter

Les mer