Fjernvarmekunder omfattes ikke av strømstøtteordningen
Kunder med fjernvarme har fått feilaktig fratrekk på fakturaen for desember.
Fagne har fått tilbakemelding fra NVE ved Reguleringsmyndigheten for Energi (RME) om at vår tidligere tolkning av støtte til fjernvarme er feil, og at kunder som har fjernvarme dermed urettmessig har mottatt statens kompensasjon for høye strømpriser i desember.
Utbetalt kompensasjonsbeløp må tilbakebetales
Fagne beklager at utbetalt kompensasjonsbeløp for desember må betales tilbake til oss. Fratrekket som fjernvarmekunder har fått utbetalt på fakturaen sin for desember vil legges til som en egen linje på fakturaen for januar. Beløpet vil merkes med «Kompensasjon staten».
Fakturaen for januar blir sendt ut innen en av de nærmeste dagene.
Du finner mer informasjon på NVE sin nettside.
Har du spørsmål? Kontakt oss:
Vårt kundesenter svarer på generelle henvendelser om nettleie, flytting av strømabonnement, faktura, strømmåler o.l. Telefontid mandag til fredag 08.00-15.30.
Du kan også logge inn på «Min side». Her kan du se ditt forbruk, dine fakturaunderlag, åpne HAN-porten, se målernummer/målepunkt-ID og du kan gi andre tilgang til ditt kundeforhold.
Siste nyheter
-
Informasjon
Beskyttet: Planlegg trefelling og meld fra hvor du graver!
Det finnes ikke utdrag siden innlegget er beskyttet.
Les mer -
Informasjon
Varsler kraftig vind – fare for strømbrudd!
Metrologisk institutt har sendt ut oransje farevarsel for sterk vind fredag 17. februar.
Les mer -
Informasjon
Regjeringen gjør endringer i strømstøtteordningen
Regjeringen la 15. februar frem forslag til endringer i strømstøtten til husholdningene. Strømstøtten skal nå beregnes time for time, husholdningene får mer hjelp om sommeren og ordningen utvides ut 2024.
Les mer