Saksganger for nettjenester
Av/på-kobling av stikkledning
| Handling | Gjennomsnittlig behandlingstid |
|---|---|
| Kunde henvender seg til elektriker om av/på-kobling | – |
| Elektriker sender forespørsel til Fagne | – |
| Fagne sender tilbakemelding eller tilbudsbrev | 10 dager |
| Kunde aksepterer tilbud ved betaling | Tilbudet er gyldig i 30 dager |
| Elektriker eller Fagne-montør utfører oppdraget | 10 dager |
Flytting av mindre nettanlegg i lavspentnettet
| Handling | Gjennomsnittlig behandlingstid |
|---|---|
| Kunde henvender seg til Fagne via https://portal.fagne.no/ | – |
| Fagne vurderer omfang og sender tilbakemelding eller tilbudsbrev | 4 uker |
| Kunde aksepterer tilbud ved betaling av estimat | Tilbudet er gyldig i 30 dager |
| Fagne utfører flytting av nettanlegg | Saksavhengig, varierer mellom 2-4 måneder |
| Fagne foretar etterberegning og fakturautsendelse av oppdrag | Minst en måned etter utført flytting |
Byggestrøm
| Handling | Gjennomsnittlig behandlingstid |
|---|---|
| Tilkobling: Elektriker sender forhåndsmelding til Fagne | – |
| Fagne behandler søknad og utfører tilkobling | 10 dager. Ved behov for forsterkning i nettet, må du regne med noe lengre leveringstid. |
| Fagne fakturerer tilkoblingskostnad på nettleiefaktura | – |
| Frakobling: Elektriker sender ferdigmelding til Fagne | – |
| Fagne behandler ferdigmelding og utfører frakobling | 10 dager. |
| Fagne fakturerer frakoblingskostnad på nettleiefaktura | – |